ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СЕРВИСА DELUNO

Дата публикации: 04 мая 2026 г.

Место размещения: https://deluno.ru/privacy

1. КТО ОБРАБАТЫВАЕТ ДАННЫЕ (ОПЕРАТОР)

1.1. Оператором персональных данных является ИП Ипполитов Егор Владимирович (ИНН 462000707635, ОГРНИП 317237500012486).

1.2. Связаться с ответственным за защиту данных можно по адресу: Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Горького, д. 24/26, офис 202 или по Email: promads.ru@gmail.com

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы цифрового администратора и связи с вами:

• Данные пользователя (отеля): ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты компании.

• Данные гостей: тексты сообщений в чатах (база знаний), технические идентификаторы (ID в мессенджерах).

• Технические данные: IP-адрес, файлы cookies, данные о браузере и типе устройства (через Яндекс.Метрику).

3. ДЛЯ ЧЕГО НАМ НУЖНЫ ВАШИ ДАННЫЕ (ЦЕЛИ)

Мы собираем данные исключительно для:

• Предоставления доступа к Сервису: создание Личного кабинета и настройка цифрового администратора.

• Обработки запросов: генерация ответов нейросетью на основе ваших данных.

• Аналитики: улучшения качества ответов ИИ и работы сайта deluno.ru через Яндекс.Метрику.

• Коммуникации: информирования об обновлениях, уведомления о платежах за 24–48 часов.

4. ГДЕ И КАК ХРАНЯТСЯ ДАННЫЕ

4.1. Локализация: В соответствии с законом, первичный сбор и хранение всех данных граждан РФ осуществляется на серверах, физически находящихся на территории России.

4.2. Безопасность: Мы используем шифрование (SSL-сертификат), регулярное резервное копирование и ограничение доступа к базам данных.

5. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

5.1. Для обеспечения работы сервиса мы передаем часть данных (тексты запросов) следующим партнерам:

• DeepSeek (Китай): через API для генерации ответов ИИ. Это является трансграничной передачей данных, о которой мы уведомили Роскомнадзор.

• ЮKassa: для обработки платежей. Мы не храним данные ваших банковских карт на своих серверах.

• Яндекс.Метрика: для анализа посещаемости сайта.

6. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право:

• Знать, какие данные у нас есть.

• Требовать исправления или удаления данных в любой момент.

• Отозвать согласие на обработку. В этом случае мы будем обязаны прекратить обработку и удалить данные (что может привести к невозможности использования сервиса).

7. ФАЙЛЫ COOKIES

Мы используем файлы cookies для корректной работы сайта и личного кабинета. Вы можете настроить их использование в своем браузере, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям deluno.ru.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим вас через Личный кабинет или по электронной почте.